兴义环高:国庆假期人气拉满,暖心服务守护旅客品质出行!

国庆期间

兴义环高各收费站

迎来通行高峰

共计车流量24万辆

面对高速公路车流量的急剧攀升

兴义环高管理团队

以安全为基石

以舒适为标尺

交出了一份保通保畅的满意答卷

以坚守之态护道路通畅

“说实话,国庆不能陪家人心里有点愧疚,但看到一辆辆车顺利通过,司乘们的笑脸,就觉得一切都值了。”兴义环高收费员徐婷婷说道。国庆期间,兴义环高公司严格按照有关要求,24小时在线护航,全力保安全、保畅通、保服务。

迎送车辆

主要领导带班值守,仔细检查各项设施设备的运行情况,了解职工实际困难和需求,全面调度协调突发事件应急处置;各收费站密切关注车流量高峰,运用科学排班、增派人手、靠前指挥和增开小客车免费通行专用通道等举措,保障车辆安全有序通行;应急救援队更是24小时随时待命,通过驻点值守、重点路段提前预警、24小时“鹰眼”在线及 “一路三方” 联勤联动等方式,强化道路通行秩序管理和突发状况应急处置。

检查维修设备

国庆期间,兴义环高共计开展道路巡查25次,出动巡查人员66人次,投入巡查和救援车辆9辆,联合“一路三方”实施救援12次,以实际行动彰显了责任与担当。

以真诚之心展温暖服务

“兴义环高沿途的风景美不胜收,服务更是贴心周到。假期即将结束,我们带着满满的美好回忆准备返程,期待下一次和兴义环高的相遇。”一位来自重庆的游客说道。

这个“国庆”假期,兴环人化身为旅途中的温馨使者和贴心守护者,为每一位追逐“金秋美景”的司乘送上家的温暖。

10月6日,一位母亲带着孩子在兴义环高行驶途中,孩子突然身体不适,在车内呕吐。正当她手忙脚乱、焦灼万分之时,兴义环高应急队在巡查时发现了她们车辆停在应急车道上,立即靠边停车,迅速在车后方摆放安全锥,一人主动帮忙搬运后备箱行李,寻找干净衣服给孩子更换,一人负责交通秩序维护。“有你们的帮助,原本焦急的心情,马上就放松了下来。”这位母亲说道。

应急队帮助司乘搬运行李箱

在川流不息的车流中,“红背心”高速管家服务队面带微笑,耐心地疏导交通,引导车辆有序通过收费站。遇到不熟悉路况的司乘,主动上前,详细地解答疑问,为他们规划最佳路线。此外,兴义环高还在各收费站设置志愿服务点,全方位开展暖心便民服务,为过往司乘提供应急药品、矿泉水、西瓜、简易修车工具、收费政策解答等志愿服务,将暖心、暖情、暖意送到广大司乘人员的心里。

为过往司乘送西瓜、矿泉水

“红背心”高速管家引导车辆有序通过收费站

国庆期间,兴义环高累计出动服务保畅人员150余人次,为司乘提供各类延伸便民服务253次,惠及上千名过往司乘。他们用实际行动诠释了“贴心人”的深刻内涵,成为高速路上的守护者,为每一位司乘的平安出行保驾护航。